地板在完成銷售環(huán)節(jié)后,只能視為半成品,只有安裝完之后才是成品。然而在消費者的傳統(tǒng)消費觀念中,卻存在一定的誤區(qū),具體表現(xiàn)為“六重六輕”:重價格輕質(zhì)量、重外觀輕內(nèi)在、重時尚輕耐磨、重選購輕鋪設(shè)、重中介輕查詢、重承諾輕文字。
一、首先要扭轉(zhuǎn)的是重價格輕質(zhì)量。由于中國的地板行業(yè)競爭白熱化,地板行業(yè)相關(guān)法規(guī)還不規(guī)范,還不能體現(xiàn)合理有序的競爭態(tài)勢,價格戰(zhàn)隨時會爆發(fā)。重價格的問題在地板市場相當嚴重,廠家動不動就打價格戰(zhàn),但廠家為了盈利,千方百計都會保證自己的利潤。消費者在選購地板產(chǎn)品的時候,應(yīng)該仔細考量產(chǎn)品的“性價比”。
二、現(xiàn)在買地板動不動就挑顏色,像買衣服動不動就要挑顏色或者式樣。其實,選擇地板的精華不是挑顏色,一定要看是否實用。實際上,地板的一些特性,包括色差、結(jié)疤,遇到濕要脹,遇到干要收縮等問題,看上去是缺點,但從科學(xué)的角度來講,恰恰是實木地板的優(yōu)點。道理很簡單,比如實木地板,空氣一濕它就濕,一濕就膨脹,冬天房間干燥,地板完全可把水分釋放出來加濕空氣。
三、重時尚輕耐磨是錯誤的選擇?,F(xiàn)在的地板樣式有寬板、浮雕的;有雙鎖扣、三鎖扣的;有e2級甲醛、e1級,還有e0級的。其實,地板是耐用品,對它的要求是經(jīng)久耐用,因此,消費地板不要跟風(fēng)。很多年以前曾經(jīng)流行的強化地板浮雕、寬板都經(jīng)不起時間的考驗。消費者應(yīng)該根據(jù)自身使用習(xí)慣選擇不同耐磨程度的地板產(chǎn)品。
四、不應(yīng)重選購輕鋪設(shè)。有很多家庭在選擇地板時家人都會有不同的觀點,還要開會花時間決定,但是對鋪裝方法一點都不研究。在地板安裝方面是“七分鋪設(shè)三分質(zhì)量”。個別地板企業(yè)“重營銷、輕鋪裝”,沒有認識到鋪裝的重要性,以致于鋪裝工人隊伍業(yè)務(wù)水平和管理水平?jīng)]有跟上銷售形勢的發(fā)展。地板的質(zhì)量問題已不僅僅局限于地板本身,地板的鋪裝也已經(jīng)成為衡量地板產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)劣的重要組成部分。
五、要扭轉(zhuǎn)重中介輕查詢的現(xiàn)狀。目前很多的消費者是看廣告選擇產(chǎn)品,還有的是問鄰居,更有的是聽裝飾公司介紹。現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時代,查找信息非常方便,消費者可以查找產(chǎn)品的相關(guān)信息,看到底實用不實用。
六、重口頭承諾輕文字證據(jù)同樣是嚴重的誤區(qū)。有些廠商保證,保修地板五年之內(nèi)不起拱,廠商的宣傳一定要有白紙黑字,消費者不能只聽口頭承諾。因為地板消費不論是工程使用也好,家用也好,都要有書面的文字證據(jù)。在銷售當中,有的說地板沒有色差,不會變形,應(yīng)該把這些規(guī)定都落實到白紙黑字上。