一、前期監(jiān)理
1、新房免費(fèi)驗(yàn)收:免費(fèi)為業(yè)主進(jìn)行新房驗(yàn)收。
2、圖紙監(jiān)理
3、價格監(jiān)理
4、合同監(jiān)理
二、取得業(yè)主授權(quán)全權(quán)監(jiān)理工地
三、現(xiàn)場施工監(jiān)理
1、裝修材料
2、水路改造及施工監(jiān)理
3、電路改造及施工監(jiān)理
4、泥工施工監(jiān)理
5、木工施工監(jiān)理
6、油漆、乳膠漆施工監(jiān)理
四、后期業(yè)務(wù)服務(wù)
監(jiān)理業(yè)是依靠技術(shù)和管理進(jìn)行服務(wù)的特殊行業(yè)。監(jiān)理市場的競爭靠的是技術(shù)和管理實(shí)力,而技術(shù)和管理實(shí)力主要靠的就是人才。監(jiān)理人才作為監(jiān)理行業(yè)“高智能”知識和“高水平”管理的載體,成為決定監(jiān)理公司保持優(yōu)勢競爭地位的關(guān)鍵因素。監(jiān)理企業(yè)能否吸引、留住并合理充分使用高素質(zhì)人才,發(fā)揮全體員工的主觀能動作用是監(jiān)理企業(yè)管理中不容忽視的核心問題。所以監(jiān)理人才永遠(yuǎn)是監(jiān)理企業(yè)的寶貴財(cái)富,只要世上還有工程監(jiān)理這個行業(yè)的存在,監(jiān)理人才就必將得到重視。
全國獲國家注冊監(jiān)理工程師資格的共8萬余人,扣除減員每年凈增長不到2%。而目前在建工程保持在10余萬個左右,更不要說其中有相當(dāng)一部分人在設(shè)計(jì)院、大專院校、建設(shè)單位、政府部門工作,故現(xiàn)場實(shí)際約每3個工程才有1個注冊監(jiān)理工程師,即使全部當(dāng)上總監(jiān)也嚴(yán)重不足,不用說專業(yè)監(jiān)理工程師了。況且現(xiàn)在一般監(jiān)理企業(yè)中35-60歲的人員比例過低,有的不到3%,而這一部分人從年齡結(jié)構(gòu)上看,尚屬年富力強(qiáng)、精力充沛、經(jīng)驗(yàn)豐富、知識面較廣、技術(shù)成熟的群體。不少監(jiān)理企業(yè)中60-70歲年齡段的人員比例不小,一般都是退休后發(fā)揮余熱。這部分人員在現(xiàn)場主要是體力不適應(yīng),旁站不用說了,巡視也很難到位,精力夠不上監(jiān)理的要求,另外這些人知識老化,思想僵化,也不肯學(xué)習(xí),必然會被淘汰出局。再就是一大批才出校門的大專院校畢業(yè)生,以大專生為主(名牌大學(xué)、本科生以上的則很少問津監(jiān)理企業(yè)),他們要培養(yǎng)成監(jiān)理企業(yè)的中堅(jiān)力量,尚需時日。所以監(jiān)理人才在可以預(yù)見的將來仍是供不應(yīng)求的。
各階段工程驗(yàn)收由施工監(jiān)理主持,施工工長組織,房主參加;各階段驗(yàn)收結(jié)果必須有三方同一時間的簽字確認(rèn)為有效。施工項(xiàng)目驗(yàn)收合格后,方可進(jìn)行后續(xù)施工。未經(jīng)確認(rèn)不得進(jìn)行后續(xù)施工。遺漏的驗(yàn)收項(xiàng)目由施工監(jiān)理和施工工長共同承擔(dān)責(zé)任。各階段驗(yàn)收單需在驗(yàn)收后24小時內(nèi)由施工監(jiān)理上報工程部經(jīng)理。第一階段:材料進(jìn)場驗(yàn)收
1.對所有用于施工的裝飾材料進(jìn)行驗(yàn)收。
2.現(xiàn)場交底時監(jiān)理同工長、房主預(yù)約材料驗(yàn)收時間。
3.材料進(jìn)場后工長通知施工監(jiān)理、房主到場驗(yàn)收。
4.未經(jīng)確認(rèn)的材料不得用于施工。第二階段:隱蔽工程及水電工程驗(yàn)收
1.對隱蔽工程和防水工程進(jìn)行驗(yàn)收。
2.工長自檢合格通知施工監(jiān)理驗(yàn)收,施工監(jiān)理須在24小時內(nèi)到達(dá)。
3.現(xiàn)場進(jìn)行檢驗(yàn)。第三階段:中期驗(yàn)收
1.中期驗(yàn)收前,工長須先進(jìn)行自檢,確保監(jiān)理驗(yàn)收合格。
2.自檢合格后工長與客戶約定驗(yàn)收時間并提前一天通知施工監(jiān)理。
3.施工監(jiān)理按驗(yàn)收規(guī)范逐項(xiàng)驗(yàn)收,并詳細(xì)填寫驗(yàn)收結(jié)果。
4.驗(yàn)收手續(xù)完成后,監(jiān)理應(yīng)提醒客戶按期交款:逾期未交工程款者,需停工待款,直到交款后方可開工,因此延誤工期由客戶負(fù)責(zé);客戶未交中期款及增項(xiàng)款的,施工監(jiān)理未及時按排停工的,給公司后續(xù)收款造成困難的,施工監(jiān)理罰款500元,并承擔(dān)相應(yīng)損失;項(xiàng)目經(jīng)理不服從施工監(jiān)理停工待款的命令而繼續(xù)施工,后續(xù)款項(xiàng)由其自己負(fù)責(zé),公司另處罰項(xiàng)目經(jīng)理500元。第四階段:竣工預(yù)驗(yàn)收
1.工程竣工前5天內(nèi)預(yù)驗(yàn)收。
2.工長在預(yù)驗(yàn)收48小時前通知施工監(jiān)理,施工監(jiān)理在約定時間進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收。監(jiān)理填寫《預(yù)驗(yàn)收單》,認(rèn)真進(jìn)行質(zhì)量檢查。
3.凡預(yù)驗(yàn)收未通過的工程,施工監(jiān)理責(zé)成工長限期整改,并在限定時間組織二次報驗(yàn)。
4.二次預(yù)驗(yàn)收仍不合格的,工程部經(jīng)理親自組織或參與整改。工程部經(jīng)理參與或組織的整改工程,該工程質(zhì)量等級降一級。第五階段:竣工驗(yàn)收
1.預(yù)驗(yàn)收合格后,工長在工程竣工前3天向工程部報驗(yàn)。將工程名稱、地點(diǎn)、竣工時間報工程部備案,以便于組織工程驗(yàn)收工作,凡不按規(guī)定時間進(jìn)行報驗(yàn)的,按違反驗(yàn)收程序處罰。
2.竣工驗(yàn)收由施工監(jiān)理按工程驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,并負(fù)責(zé)進(jìn)行評定打分,評定時要求工長和工地組長參加。
3.驗(yàn)收手續(xù)完成后,監(jiān)理應(yīng)提醒客戶交納工程尾款:未交納工程尾款不能交接,不予簽訂保修單,由此延誤工期由客戶負(fù)責(zé)。
4.客戶交納工程尾款后,施工監(jiān)理協(xié)同財(cái)務(wù)與客戶簽訂工程保修單,約期到現(xiàn)場交接,工長必須到場。相關(guān)說明:
1.各階段驗(yàn)收不合格的,施工監(jiān)理按規(guī)定對工長進(jìn)行處罰并限期整改。由此延誤工期時造成的損失由工長承擔(dān)。
2.由于施工監(jiān)理未能在規(guī)定時間到場造成工期延誤,造成的損失由施工監(jiān)理承擔(dān)。
3.整改后須經(jīng)施工監(jiān)理鑒定合格方可繼續(xù)施工。
4.驗(yàn)收結(jié)果是工程結(jié)算依據(jù)。
現(xiàn)場甲方代表不是管理監(jiān)理和施工單位的,定位一定要清楚。因?yàn)楸O(jiān)理是受業(yè)主委托來監(jiān)管施工的(不是施工隊(duì)),是對工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、工程投資、合同管理等行使合同范圍內(nèi)和監(jiān)理規(guī)范規(guī)定的相應(yīng)權(quán)力。業(yè)主委派的現(xiàn)場代表應(yīng)該說監(jiān)督各參建單位的行為的。開會的時候可以指出在施工過程中存在的問題,可以回答施工單位提出需要解決的問題,還可以傳達(dá)業(yè)主想要達(dá)到什么目的的信息。會議有監(jiān)理主持,監(jiān)理記錄整理,然后行文下發(fā)。